Puedes comprar bolsas de ostomía, barreras o placas, productos para el cuidado de la piel, removedores de adhesivo y otros accesorios. También ofrecemos diagnóstico inicial gratuito, atención online, cursos de cuidados y soluciones de baños ostomizados.

Para comprar insumos no es obligatorio crear una cuenta. Sin embargo, una cuenta te permite revisar tus pedidos y guardar tus datos. Para acceder al Curso Básico de Cuidados de Ostomía necesitarás ingresar a tu cuenta de estudiante.

Revisa la descripción, medidas, compatibilidad y presentación de cada producto antes de comprar. Si todavía tienes dudas, puedes reservar nuestro Diagnóstico Inicial del Estoma gratuito para recibir orientación sobre el siguiente paso adecuado para tu situación.

La orientación online no reemplaza las indicaciones de tu equipo médico ni una atención de urgencia.

Trabajamos con productos Convatec, Welland Medical y otras marcas especializadas en el cuidado de la ostomía, según disponibilidad.

La tienda muestra los productos disponibles para compra. El stock puede cambiar durante el día y queda confirmado al completar el pedido.

Sí. Despachamos insumos a todas las regiones de Chile mediante operadores logísticos nacionales.

El costo se calcula automáticamente según el destino, peso y volumen del pedido. Las compras superiores a $50.000 tienen envío gratuito a todo Chile y el beneficio se aplica automáticamente al finalizar la compra.

Como referencia, los despachos dentro de la Región Metropolitana tardan entre 2 y 5 días hábiles. Para otras regiones, el plazo habitual es de 3 a 7 días hábiles y puede extenderse hasta 10 días hábiles en zonas extremas.

Los tiempos son estimados y pueden variar por contingencias del operador logístico.

Puedes pagar de forma segura a través de Flow utilizando las alternativas disponibles en la pantalla de pago. La cantidad de cuotas y sus condiciones dependen de la tarjeta y de la entidad emisora.

Cuando el pedido sea despachado recibirás un correo con la información de seguimiento del operador logístico. Revisa también las carpetas de promociones o correo no deseado.

Por razones de higiene y seguridad, solo podemos evaluar cambios o devoluciones de insumos sin uso, sellados y en su empaque original. Contáctanos dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra para revisar tu caso.

Los productos de higiene abiertos no pueden volver a comercializarse.

Escríbenos indicando tu número de pedido y adjunta fotografías del producto, empaque y etiqueta de despacho. Revisaremos el caso para gestionar la solución correspondiente.

Es una orientación online inicial de aproximadamente 30 minutos. Antes de la sesión completas un formulario y, durante la atención, revisamos la información entregada para ayudarte a identificar el siguiente paso recomendado.

Puedes reservar gratuitamente desde aquí.

No. Es una evaluación breve de orientación inicial y no reemplaza una consulta clínica completa, las indicaciones de tu equipo tratante ni una atención de urgencia.

Actualmente puedes acceder a una asesoría online de 30 minutos con Monitor de Ostomía y a una consulta online de 60 minutos con Estomaterapeuta. El diagnóstico gratuito puede ayudarte a identificar cuál alternativa se ajusta mejor a tu necesidad.

Ver servicios de atención online

Sí. Las sesiones se realizan online, por lo que puedes conectarte desde cualquier lugar de Chile con acceso estable a internet.

Los servicios online de OSTO Chile no son atenciones de urgencia. Si presentas sangrado persistente o abundante, dolor intenso, cambio marcado de color del estoma, fiebre, vómitos continuos, ausencia prolongada de eliminación acompañada de dolor u otro síntoma grave, busca atención médica inmediata.

Está dirigido a personas ostomizadas, familiares y cuidadores que necesitan comprender los cuidados básicos de forma simple, clara y práctica.

Aprenderás conceptos básicos sobre el cambio de bolsa, cuidado de la piel periestomal, prevención de fugas, uso de insumos y recomendaciones para desenvolverte con mayor seguridad en la vida diaria.

El acceso al contenido es online y se mantiene durante un año desde tu cuenta en OSTO Chile.

Conocer el Curso Básico de Cuidados de Ostomía

No. El curso entrega educación general y herramientas prácticas, pero no reemplaza una evaluación clínica, diagnóstico, tratamiento ni atención de urgencia.

Está diseñado para facilitar el vaciado, limpieza y cambio de la bolsa de ostomía en una posición más cómoda, segura y privada. Integra una superficie sanitaria elevada, agua, espejo y accesorios de higiene en una misma estación.

Puede evaluarse para hospitales, clínicas, universidades, municipalidades, empresas, espacios de atención al público y domicilios, según las características técnicas del lugar.

El Baño Ostomizado Modular está disponible en variantes que combinan Corian y melamina, además de alternativas fabricadas completamente en Corian de 6 mm o 12 mm. La elección depende del espacio, frecuencia de uso y nivel de exigencia.

Ver modelos del Baño Ostomizado Modular

No. El valor base no incluye instalación. OSTO Chile entrega un manual de instalación y también puede cotizar este servicio u orientar al técnico sanitario de la institución o cliente.

Desde la página de Baños Ostomizados para Instituciones puedes iniciar una solicitud. Indica ciudad, tipo de espacio, cantidad estimada, modelo de interés y si necesitas instalación.